常说导游工作是一门艺术，是语言艺术、交际艺术、传播艺术、表演艺术、领导艺术等的综合表现。这些艺术在导游过程的不同阶段主次鲜明的表现出来，导游员的角色也在导游过程中不停的发生转换，如引路者、解说者、生活指导者、宣传者、协调者、组织者、安全保卫者、信息收集者等等。而每一种角色的表现都有其特殊背景的支撑，这些背景相对于某一个旅游目的地而言，有的属“实”(与该旅游目的地直接相关)，有的属“虚”(与该旅游目的地间接相关或毫无关系)，在整个导游过程中“虚”“实”交融的存在着。

　　现代旅游活动就其性质而言，是一种社会消费行为，也是大规模的人际交往活动，还是一项寻觅美、欣赏美、享受美的综合性审美活动，集自然美、人文美、生活美艺术美为一体，融文物、雕塑、绘画、古迹、建筑、书法、戏剧风情、音乐、美食于一体，是人类生活达到一定水平后的一种精神文化的需求和张扬。这就为导游员提出了更高的要求，为了满足旅游者的这些需求和愿望。

　　而无线导游系统从实际出发，使导游员的工作变得简单而轻松，将旅游社区的内容声情并茂的传递给每一个旅游者。使旅游社区管理单位的服务水平有了质的提升，使旅游者更多的体会到没得享受。