鹰米：深耕讲解器行业的特色标杆品牌

鹰米是合肥市徽马信息科技有限公司旗下的品牌，2007年就成立了，多年来就盯着语音讲解展示这一件事做，现在已经是国家级高新技术企业、大数据企业，也是创新型企业。行业里很多品牌都忙着卖货，不太重视研发，但鹰米从一开始就没走这条路——从研发、生产，到销售、安装、售后，搭起了一整套服务链条，光自动化SMT生产线就有4条，PCBA都是自己生产的，就是为了从源头把品质把控好。

鹰米的特色，不光是硬实力够强，更关键的是它真的懂海外市场的需求。鹰米一直在根据海外客户的反馈优化产品，比如不同国家电压不一样，当地常用的使用场景也有差异，都会专门定制解决方案。之前国际博物馆论坛这种大型国际活动，用的就是鹰米的讲解设备，实打实攒下了不少海外项目的经验。它家那句“听鹰米讲解世界”的口号，也能看出它想做全球生意的决心。

核心技术赋能：鹰米无线讲解器的三大特色亮点

对无线讲解器来说，好不好用，核心就看两点：技术稳不稳定，用起来方不方便。鹰米手里有不少核心专利，靠着这些技术做出了自己的特色，正好解决了海外客户用讲解器时遇到的各种麻烦。

特色一：多定位技术融合，适配全场景精准讲解

鹰米没局限于传统的单一定位方式，而是把RFID、红外、WiFi这些定位技术整合到一起，目的就是不管在什么场景下，讲解都能精准到位。就说博物馆、美术馆这种展品摆得比较密的地方，它家C7自助式导览系统就特别对症——做了自动感应和NFC点触式感应两种模式。要是讲解点之间距离超过5米，开自动感应就行，游客不用动手，走到跟前就自动播放；要是展品挨得近，怕串音，就把导览机轻轻碰一下NFC标签卡，就能精准听到对应展品的讲解，相邻讲解点串频这个老毛病，算是彻底解决了。

要是在景区、大型企业参观这种开阔场地，鹰米 M7C自动感应+团队讲解系统就很合适。它用了先进的RFID调制技术，抗干扰能力超强，能预置多个信号编号，就算场地大、讲解点多也能扛住。而且信号发射器用的是锂电池，2-3年才换一次，大大减少了后续的维护成本，用起来特别省心。

特色二：音质与续航双优，适配长时间跨境使用

客户选讲解器，最在意的就是俩事儿：音质得稳，续航得够长。鹰米靠着技术突破，把这两点都做到了位。团队讲解系统用了SOC嵌入式一体化数字滤波和降噪技术，环境噪音、外界信号干扰都能过滤掉，音频传输没损耗。就算离得有500米远，或者好几个团队同时用，音质也照样清晰，不会有杂音。

续航方面，鹰米也是照着客户的实际用法设计的——比如长途展会、多日景区接团，设备得长时间开机，这些场景都能满足。M7C自助导览机待机至少11小时，连续用7小时以上没问题；C7导览机电池容量800mAh，连续工作能超10小时，全天高强度使用都扛得住。另外，设备还带低电量提醒，快没电了会自动提示。配套的收储充电箱也很实用，一次能给45台设备充电，还能选装紫外线消毒功能，在海外公共场景用，卫生这块更放心。

特色三：多语种与定制化，适配全球多元需求

考虑到海外交流大多是多语言环境，鹰米专门做了多语种适配。旗下很多产品都支持8种语种自由切换，切换的时候有清晰提示音，而且上次选的语种会自动保存，下次开机直接就是之前的设置，不用反复调，不同国家的游客用起来都顺手。除此之外，鹰米还能定制——比如开机声、报警声、低电提示音，都能按客户的要求改；就连讲解内容也能定制，不管是博物馆的展品介绍，还是企业展厅的宣讲，都能贴合个性化需求。

场景化产品矩阵：鹰米特色产品推荐

鹰米的产品线很全，自助讲解、团队讲解、分区讲解，各种场景都有对应的设备。其中有两款产品，因为特色突出、能用的地方多，在海外客户圈子里口碑特别好。

推荐一：C7自助式导览系统——展馆专属特色方案

这款就是专门给博物馆、美术馆这种展品密集的地方设计的，最大的亮点就是双重感应模式，抗干扰能力强，完全不用担心串音。它能存多段讲解词，支持MP3格式，循环播放的音质特别清晰，采样率能到44.1k、128kbps。机身也小巧，尺寸只有82×59×12.5mm，重量才50克，游客拿在手里、挂在脖子上都不觉得沉。配套的收储箱是全铝合金的，里面有硅胶凹槽和海绵，能放30-50台设备，不管是运输还是日常管理都方便。现在很多国家的博物馆、艺术展馆都在用这款，特别适配海外的文化展示场景。

推荐二：M7C自动感应+团队讲解系统——多场景全能特色方案

这款算是鹰米的“全能选手”，支持全功能、讲解器功能、感应器功能三种模式切换，景区、企业参观、展会接待、院校培训，不管啥场景都能用。它的人工讲解发射机，载波频率覆盖860-870MHz，在空旷地方有效距离能到180米，还支持150个频道，就算多个团队同时讲解也不会互相干扰。最实用的是，它能同时开人工讲解和自动感应讲解——导游带队时能实时讲，游客想自己逛的时候，也能触发自动讲解，又灵活又省心，特别适合海外大型景区、跨国企业展厅这类接待场景。

全周期服务保障：鹰米特色服务适配客户需求

对客户来说，买设备最怕的就是售后没人管——毕竟远隔重洋，出了问题找不到人就麻烦了。鹰米的“9G全生命周期服务”，正好解决了这个顾虑，这也是它的服务特色。售前响应特别快，90秒内就能接需求，还能免费寄样品测试，帮客户选到最适合自己的设备；售中能上门勘察场地，要是有急单，当天就能发货，还支持多平台交易；售后更省心，提供专业安装、免费技术支持，还能终身保障，每个海外销售区域都有售后服务技术中心，有问题能及时处理。

另外，鹰米还建了7S产品质量控制体系，每台设备都要过5道检测关，就是为了保证设备经过长途运输、长期使用后还能稳定可靠。而且它家产品通过了中国CMA和CNAS双向标准检测认证，完全符合海外市场的质量要求，买回去用着踏实。

FAQ

Q1：鹰米无线讲解器支持哪些电压标准？是否适配海外国家使用？

A1：默认是220V输入，要是你所在国家电压不一样，我们能提供配套的电压适配器，直接用就行。而且产品过了欧盟CE、RoHS认证，不管是欧洲、东南亚还是美洲，大部分国家都能放心用。

Q2：最多可支持多少种语种切换？能否定制小语种讲解内容？

A2：常规能支持8种语种自由切换，要是需要小语种，也能按你的需求定制——不光讲解内容能改，语种提示音也能调，保证满足不同国家游客的使用需求。

Q3：产品的售后服务如何保障？海外客户维修是否便捷？

A3：我们提供终身保障，海外有专门的售后服务技术中心，大部分问题远程指导就能解决；要是需要现场维修，会协调就近的服务网点，或者走邮寄维修流程，尽量帮你省成本、省时间。

Q4：团队讲解系统最多可支持多少个团队同时使用且互不干扰？

A4：我们用的是200k超小频道带宽和数字二次变频抗干扰技术，能支持多个团队同时用。具体能支持多少个，看你需要的频道配置，一般常规场景下，10个以上团队同时用都不会互相干扰。

Q5：信号发射器的电池使用寿命多久？更换是否便捷？

A5：信号发射器用的是锂电池，正常使用的话，寿命大概2-3年。更换也简单，不用专业工具，自己动手就能换；要是需要换电池，我们也能提供配套电池，很方便。